Le Guide MICHELIN et Tablet Hotels sont deux marques de l'écosystème Michelin Lifestyle qui forment notre activité de réservation d'hôtels.

Notre mission est de dénicher les hôtels les plus extraordinaires du monde - des lieux offrant bien plus qu'une simple chambre, mais une expérience mémorable. Nous parcourons le globe pour sélectionner des établissements répondant à nos critères exigeants,à tous les niveaux de prix, afin de proposer une collection triée sur le volet, inspirante et éprouvée.

Notre objectif est d'ouvrir les portes d'hôtels exceptionnels que les voyageurs n'auraient peut-être pas découverts seuls, des lieux qui incarnent la diversité et s'inspirent des merveilles du monde. Nous croyons que le voyage rapproche les cultures et permet des rencontres enrichissantes. Nos hôtels offrent un cadre inoubliable à ces moments de partage.

Basés à New York et Paris, nous opérons en huit langues et proposons aujourd'hui une sélection de plus de 6 000 hôtels remarquables dans plus de 100 pays.

Pour ceux qui souhaitent aller encore plus loin, notre club de voyage Plus offre des avantages exclusifs et des surclassements VIP dans des centaines d'hôtels partenaires.

Responsable Régional des Opérations (Distribution)

En tant que Responsable Régional des Opérations (Distribution), vous travaillerez en binôme avec un Responsable Régional du Développement Commercial pour assurer l'intégration réussie et le support continu de nos nouveaux hôtels partenaires. Rattaché(e) au Responsable des Opérations, cette position est essentielle pour garantir un retour sur investissement optimal à la fois pour nos partenaires hôteliers et pour les marques Guide MICHELIN et Tablet Hotels.

Votre rôle consistera à gérer de manière opérationnelle les relations avec nos hôtels partenaires. Cela implique d'accompagner nos partenaires tout au long de leur collaboration avec nous, en veillant à l'activation des comptes et en fournissant des conseils adaptés à chaque établissement. Vous assurerez également la connexion avec nos canaux de distribution privilégiés, en garantissant la conformité des types de chambres, des tarifs et des services hôteliers lors du lancement et au fil du temps.

Dans une perspective de partenariat durable, vous effectuerez des audits réguliers pour garantir

l'exactitude des informations, la compétitivité des prix et la disponibilité des chambres sur nos plateformes. De plus, vous accompagnerez nos partenaires dans la mise en place de tarifications promotionnelles, incluant les ventes flash, les offres réservées aux membres et d'autres tarifs exclusifs.

Profil recherché

- 2 ans d'expérience minimum dans l'industrie hôtelière ou les agences de voyage en ligne

- Connaissance des systèmes de réservation et de la gestion des inventaires (chambres et tarifs)

- Maîtrise avancée du français et de l'anglais

- Diplômes en management de l'hôtellerie et de la restauration, business & management ou marketing fortement appréciés

Merci de soumettre votre CV en français et en anglais, ce poste impliquant un travail avec des équipes internationales.

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The MICHELIN Guide and Tablet Hotels are two brands within the Michelin Lifestyle ecosystem that comprise our hotel booking business. We’re all about discovering the world's most extraordinary hotels — places where you'll find a memorable experience, not just a room for the night. We’ve scoured the earth, evaluating hotels that meet our high standards across every price point, creating a hand-picked selection that’s proven and inspired.

Our mission is to open doors to places people will love that they might not have found on their own, extraordinary places that reflect the beauty and diversity of the world. Our team believes that travel brings people of all backgrounds together. Our hotels provide an unforgettable backdrop for that union.

Headquartered in New York City and Paris, we operate in eight languages and now recommend over 6,000 incredible hotels located in over a hundred different countries. And if you really want to take it to the next level, our Tablet Plus Travel Club provides VIP upgrades and amenities at hundreds of our properties.

Regional Operations Manager (Distribution)

As a Regional Operations Manager (Distribution), you’ll pair with a Regional Business Development Manager in owning the successful onboarding and extended support of newly contracted hotel partners. Reporting to the Head of Operations, this role is integral in ensuring the successful ROI for our hotel partners and The MICHELIN Guide and Tablet Hotels brands.

Owning the operational half of the hotel partner relationship entails working closely with partners in order to activate accounts and provide ongoing client specific guidance throughout the life of the partnership. You’ll establish connectivity with preferred distribution channels ensuring room types, rates, and hotel policies are accurate at time of launch and beyond. Developing partnerships with longevity entails routinely auditing properties for informational accuracy, competitive pricing, and inventory availability across our platforms. Additionally, you’ll assist partners with rate setup for limited time sales, member only and insider rates, and other special rates.

Requirements

• 2+ years experience in the hospitality or online travel agency industries

• Experience with reservation systems coupled with room and rate inventory setup

• Advanced proficiency in both English and French

• Hotel and Restaurant Management, Business Administration, and Marketing degrees highly preferred

Please submit both a French and English resume as the role involves working with international teams.